Aplikacje, strony Internetowe i inne oprogramowanie, wszystko to działa na danych. Wśród najlepszych sposobów na połączenie danych i aplikacji są API. Niektóre aplikacje i źródła danych zawierają wbudowane mechanizmy pozwalające im na „integrację” z innymi stronami i aplikacjami poprzez API. API są w rzeczywistości zestawem funkcji umożliwiających łączenie się z innymi aplikacjami i komunikację pomiędzy kanałami udostępniania, wyszukiwania, pobierania i przekazywania danych.
- O potrzebie wsparcia decyduje nie liczba pracowników, lecz liczba procesów, które stają, gdy system przestaje działać.
- Zakres obsługi warto opisać przez czas reakcji, a nie przez listę czynności — lista i tak nie przewidzi wszystkiego.
- Integracja przez REST API jest dziś domyślnym sposobem łączenia aplikacji: nie wymaga wspólnej bazy ani jednakowej technologii po obu stronach.
- Model abonamentowy przenosi koszt z jednorazowego zakupu na wydatek bieżący, ale nie zdejmuje odpowiedzialności za dane.
Integracja aplikacji przez REST API
Rekomendowana przez nasz zespół integracja aplikacji webowych to REST API. Skrót REST oznacza Representational State Transfer, który jest projektem architektonicznym. Zwykle, gdy używamy terminu RESTful, mamy na myśli aplikację, która implementuje REST. API oznacza Application Programming Interface, czyli aplikację programową, którą programujemy interakcyjnie, zamiast korzystać z interfejsu graficznego.
InfrastrukturaSerwery, sieć, kopie zapasowe i odtwarzanie po awarii
SystemyUtrzymanie aplikacji, aktualizacje i zmiany konfiguracji
IntegracjeWymiana danych między systemami, także z kontrahentami
DostępKonta, uprawnienia i kontrola tego, kto co widzi
Pierwsze dwie warstwy da się kupić jako usługę. Dwie kolejne wymagają znajomości procesów firmy, więc rzadko udaje się je oddać w całości.
Zakres obsługi informatycznej
Software house jest producentem dedykowanych systemów informatycznych, które znajdują zastosowanie w przedsiębiorstwach o różnym profilu działalności. Tworzone na zamówienie oprogramowanie najczęściej realizuje wybrane procesy biznesowe klientów firmy, zwiększając ich konkurencyjność na rynku. Ponadto oferujemy usługi informatyczne dla firm (Poznań, Gorzów Wlkp. i Wrocław).
Aplikacja, którą tworzy SoftwareStudio, to nie tylko zbiór kodu. Przede wszystkim, jest to narzędzie, które ma za zadanie usprawnić i zautomatyzować działania w firmie. SoftwareStudio kładzie duży nacisk na to, aby ich oprogramowanie było nie tylko funkcjonalne, ale także intuicyjne w obsłudze.
Nie można zapomnieć, że aplikacje internetowe to tylko jeden z aspektów działalności SoftwareStudio. Firma ta jest również znana z tworzenia klasycznych aplikacji, które użytkownicy mogą instalować na swoich komputerach. Takie oprogramowanie, jak systemy obsługi sprzedaży czy narzędzia ochronne, stanowi ważny element oferty SoftwareStudio.
W świecie technologii, gdzie konkurencja jest ogromna, SoftwareStudio udowadnia, że kluczem do sukcesu jest ciągłe dążenie do doskonalenia i zrozumienie potrzeb klientów. Firma z Poznania pokazuje, że polskie przedsiębiorstwa informatyczne mogą skutecznie konkurować na globalnym rynku, oferując produkty najwyższej jakości.
| Aspekt | Własny dział | Dostawca zewnętrzny |
|---|---|---|
| Znajomość procesów firmy | Wysoka, budowana latami | Ograniczona, wymaga wprowadzenia |
| Dostępność poza godzinami | Zależy od jednej lub dwóch osób | Opisana umową o poziomie usług |
| Zakres kompetencji | Wąski, wyznaczony przez zatrudnione osoby | Szerszy, dzielony między wielu klientów |
| Koszt | Stały, niezależny od obciążenia | Zmienny, powiązany z zakresem |
| Ryzyko przy odejściu | Wiedza znika razem z osobą | Umowa wymusza dokumentację |
| Czas reakcji | Natychmiastowy w godzinach pracy | Zgodny z ustalonym progiem |
Model mieszany jest najczęstszy: własna osoba zna procesy i pilnuje priorytetów, dostawca odpowiada za technologie, których nie opłaca się utrzymywać wewnątrz.
Aplikacje biznesowe i dostęp do danych
Aplikacja Internetowa może pomóc Ci w pamiętaniu o ważnych sprawach. Funkcje dedykowanego systemu ograniczone są tylko wyobraźnią programistów. Programowanie aplikacji biznesowych jako rozwiązania webowe. Oznacza to, że aplikacje Internetowe mają tę przewagę nad aplikacjami typu desktop. Polega to na tym, że pracują one bez przerwy. Bez względu na to czy ktoś ich aktualnie używa czy nie. Aplikacje webowe dostępne są z każdego urządzenia z zainstalowaną przeglądarką Internetową.
Nie znaczy to jednak, że ma do nich dostęp każdy. Bezpieczeństwo aplikacji Internetowych to podstawowy aspekt jaki uwzględniamy przy programowaniu aplikacji biznesowych.
Kto odpowiada za ciągłość działania
Obsługa informatyczna jaką zapewnia SoftwareStudio (software house) to usługi zarządzania systemami informatycznymi, bazami danych i sieciami w przedsiębiorstwach. Obsługa informatyczna firm z Warszawy, Poznania i Wrocławia. Oferujemy szeroki zakres usług informatycznych z naciskiem na programowanie aplikacji webowych. Działamy na terenie całej Polski, oraz obszaru UE. Projekty prowadzimy także w języku angielskim, niemieckim oraz rosyjskim.
Co powinna zawierać umowa o obsługę informatyczną, żeby nie okazała się pusta w dniu awarii:
- Czas reakcji i czas naprawy rozdzielone — reakcja bez terminu naprawy niczego nie gwarantuje.
- Podział zgłoszeń na klasy ważności wraz z przykładami, żeby nie spierać się o klasyfikację w trakcie awarii.
- Zakres dostępności: godziny robocze, dyżur wieczorny czy obsługa całodobowa.
- Kto ma dostęp do kopii zapasowych i w jakim czasie potrafi z nich odtworzyć system.
- Sposób zakończenia współpracy — przekazanie haseł, dokumentacji i danych w formacie nadającym się do użycia.
Co zrobić, zanim wydarzy się awaria
Plan działania na wypadek awarii wart jest tyle, ile próba jego wykonania. Deklaracja, że kopie zapasowe są wykonywane codziennie, nie mówi nic o tym, ile godzin zajmie odtworzenie systemu i czy odtworzone dane będą kompletne.
Sprawdzenie polega na wykonaniu odtworzenia na osobnym serwerze i zmierzeniu dwóch wielkości: czasu przywrócenia działania oraz zakresu danych utraconych między ostatnią kopią a awarią. Obie liczby powinny trafić do umowy, bo dopiero one czynią z niej zobowiązanie.
Warto też ustalić rzeczy pozornie oczywiste: kto ma numer telefonu do dostawcy poza godzinami pracy, gdzie leżą hasła do kont administracyjnych i kto podejmuje decyzję o przejściu na pracę awaryjną. W dniu awarii nie ma czasu na ustalanie tego od nowa.
Model abonamentowy zamiast zakupu licencji
SaaS to kompletne rozwiązanie programowe kupowane w modelu płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem od dostawcy usług w chmurze. SoftwareStudio to dostawca oprogramowania dla firm, w tym rozwiązań chmurowych. Dostęp do zaawansowanych aplikacji dla firm. Aby udostępnić użytkownikom aplikacje w modelu SaaS, nie musisz kupować, instalować, aktualizować ani konserwować żadnego sprzętu ani oprogramowania. Dzięki dostawcy oprogramowania dla firm możesz korzystać z zaawansowanych aplikacji dla przedsiębiorstw, takich jak ERP czy CRM.