SQL Server w logistyce

Jak wybrać firmę informatyczną

Referencje i cennik mówią mniej, niż się wydaje. Więcej mówi to, co dostawca robi w dniu awarii i co zostawia po zakończeniu współpracy.

sql.server.net.pl/sql-server/
Walcowy pojemnik z kolorową etykietą i kodem QR
Walcowy pojemnik z kolorową etykietą i kodem QR

Potrzebujesz firmy informatycznej (Poznań, Wrocław, Warszawa) dla Twojego przedsiębiorstwa! W takiej sytuacji zgłaszasz się do SoftwareStudio, czyli software house. Zaprezentuj nam swoją ideę, opisz swoje potrzeby. Wspólnie podejdziemy do projektu oraz prawdopodobnie znajdziemy rozwiązanie. Firmy informatyczne Poznań.

Zaletą software house jest także doradztwo, szukaj firmy informatyczne Poznań. Zazwyczaj do takich specjalistów przychodzi się ze swoim pomysłem, który wymaga jednak rozbudowy oraz dopracowania. Doświadczeni programiści, którzy napisali już niejeden program oraz stworzyli setki stron, z pewnością doradzą oraz pomogą wybrać najlepsze rozwiązania. Testowałeś różne gotowe rozwiązania programistyczne, ale żadne z nich nie spełnia Twoich potrzeb?

W skrócie
  • Rozróżnienie, które porządkuje rynek: producent tworzy własne oprogramowanie, integrator łączy cudze, a wiele firm robi jedno i drugie.
  • Znajomość branży bywa ważniejsza od znajomości technologii — dobrze zadane pytania na etapie analizy oszczędzają miesiące poprawek.
  • Odtwarzanie po awarii jest sprawdzianem oferty: liczy się nie deklaracja kopii zapasowych, lecz czas przywrócenia działania.
  • Warunki zakończenia współpracy warto uzgodnić przy podpisywaniu umowy, kiedy obie strony są jeszcze zainteresowane porozumieniem.

Producent oprogramowania a integrator

SoftwareStudio to producent oprogramowania dostarczający rozwiązania biznesowe dla firm sektora logistyki magazynowej, firm produkcyjnych i handlowych. Dostarczamy strategie i wytwarzamy skalowane rozwiązania webowe. Przekształcamy biznes naszych Klientów w środowisko chmurowe. Świadczymy usługi programistyczne jako software house. Przywiązujemy dużą wagę do funkcjonalności i użyteczności dostarczanych produktów.

Producenci oprogramowania mogą tworzyć oprogramowanie od podstaw lub dostosowywać istniejące oprogramowanie do indywidualnych potrzeb i wymagań klientów. Producent oprogramowania może też świadczyć usługi wsparcia technicznego i doradztwa oraz oferować rozwiązania oprogramowaniowe dostosowane do potrzeb różnych branż.

Cztery rzeczy, które warto sprawdzić przed wyborem
Analiza AnalizaCzy dostawca pyta o proces, zanim zaproponuje rozwiązanie
Ciągłość CiągłośćDeklarowany czas przywrócenia działania po awarii
Zespół ZespółKto faktycznie będzie pracował i kto odbierze telefon
Wyjście WyjścieCo zostaje po stronie klienta po zakończeniu umowy

Pierwszy i czwarty kafel są najczęściej pomijane przy porównywaniu ofert, a to one najsilniej wpływają na koszt w perspektywie kilku lat.

Znajomość branży zamiast samej technologii

Software house swoją siłę opierają także na znajomości biznesu. Często samo badanie potrzeb i przygotowywanie specyfikacji trwa znacznie dłużej niż tworzenie oprogramowania. Tworzenie programów informatycznych to poznawanie danej firmy. Dlatego z usług software house korzystają najbardziej wymagający klienci. Firmy które potrzebują indywidualnych rozwiązań i dedykowanego oprogramowania. Czas wiary, że jedna zintegrowana platforma, jeden dostawca wszystko zapewni mija chyba bezpowrotnie.

Typy dostawców i zakres ich odpowiedzialności
Typ dostawcyCzym się zajmujeKiedy jest właściwym wyborem
Producent oprogramowaniaTworzy i rozwija własny systemGdy potrzebny jest system dopasowany do procesu
IntegratorŁączy systemy różnych producentówGdy firma ma już kilka systemów, które się nie widzą
Dostawca usług ITUtrzymuje infrastrukturę i stanowiska pracyGdy firma nie ma własnego działu technicznego
Partner producentaWdraża i wspiera system innej firmyPrzy systemach klasy ERP dostępnych przez sieć partnerską
Zespół zewnętrznyUzupełnia własny dział o brakujące kompetencjeGdy dział istnieje, ale nie obejmuje wszystkiego

Granice bywają płynne — jedna firma potrafi występować w kilku rolach. Istotne jest, żeby przy każdym zadaniu wiedzieć, w której roli występuje w danym momencie.

Odtwarzanie po awarii jako część oferty

Disaster Recovery, czyli odtwarzanie po katastrofie. Jest to część filozofii biznesu związanej z zapewnieniem ciągłości działania w sytuacji kryzysowej. Dotyczy to ciągłości działania przedsiębiorstwa na wypadek awarii systemów IT. Rozwiązania Disaster Recovery skupiają się na przywróceniu przetwarzania po awarii (katastrofie) uniemożliwiającej pracę w ośrodku podstawowym.

Ośrodek podstawowy rozumiany jest tu jako podstawowa infrastruktura informatyczna tzw. „produkcyjna”. Tak więc chodzi o zasoby używane w czasie normalnej pracy przedsiębiorstwa. Technologicznie Disaster Recovery wspomagane jest przede wszystkim: lustrzanymi kopiami zdalnymi i błyskawicznymi kopiami lokalnymi PiT (Point in Time).

Na co patrzeć przy wyborze dostawcy

Firma informatyczna, czyli #SoftwareHouse Szczecin, specjalizuje się w integracji programów bazodanowych, w szczególności systemów ERP, z tworzonymi aplikacjami. Naszym celem jest maksymalizacja funkcjonalności programów, co umożliwia efektywną wymianę informacji. Wraz z łatwiejszym dostępem do sprzętu i przesyłania danych pojawiają się nowe wyzwania, szczególnie związane z bezpieczeństwem aplikacji internetowych, co sprawia, że pisanie odpowiedniego oprogramowania staje się coraz trudniejsze.

Rozwiązania internetowe, oparte na przeglądarkach, oferują nieograniczony dostęp do danych z każdego miejsca na świecie. Dzięki temu, nawet na wakacjach, można łatwo rejestrować dokumenty, takie jak wystawianie faktur. Bezpieczeństwo danych zapewnia baza MS SQL, która chroni przed utratą spowodowaną awarią komputera, przypadkowym skasowaniem czy działaniem wirusów.

W #SoftwareStudio wierzymy, że odpowiednie połączenie technologii i bezpieczeństwa to klucz do sukcesu każdej firmy. Nasze podejście do tworzenia oprogramowania opiera się na zrozumieniu potrzeb klientów oraz na dostosowywaniu rozwiązań do ich specyficznych wymagań.

Pytania, które warto zadać na spotkaniu ofertowym:

  • Kto z zespołu będzie pracował przy projekcie i czy te same osoby zostaną po uruchomieniu.
  • Jak wygląda zgłoszenie awarii poza godzinami pracy i kto na nie odpowiada.
  • Ile trwa przywrócenie działania po utracie serwera — nie ile trwa wykonanie kopii.
  • Co dostajemy w chwili zakończenia umowy: dane, dokumentację, hasła, kod źródłowy.
  • Jakie zmiany mieszczą się w abonamencie, a jakie są rozliczane osobno.
  • Czy możemy porozmawiać z klientem o podobnej skali, a nie tylko przeczytać referencję.

Umowa, która działa w dniu awarii

Umowa o obsługę informatyczną bywa oceniana po cenie abonamentu, a sprawdza się dopiero w sytuacji, w której coś przestało działać. Wtedy znaczenie mają trzy zapisy: klasyfikacja zgłoszeń, termin przywrócenia działania i zakres dostępności poza godzinami pracy.

Klasyfikacja powinna zawierać przykłady, a nie same definicje. Zdanie o „awarii krytycznej” otwiera spór dokładnie w chwili, w której nikt nie ma na niego czasu; lista konkretnych sytuacji przypisanych do klas ten spór zamyka z góry.

Osobno warto zapisać, co się dzieje, gdy termin nie zostanie dotrzymany. Kara umowna nie przywróci systemu, ale zmienia sposób, w jaki dostawca układa własne priorytety, gdy zgłoszeń jest kilka naraz.

FAQ

Najczęstsze pytania o wybór firmy informatycznej

01

Czym różni się software house od firmy świadczącej usługi IT?

Software house wytwarza oprogramowanie — pisze kod, projektuje rozwiązania, rozwija własne produkty. Firma usługowa utrzymuje to, co już działa: serwery, stanowiska pracy, sieć, kopie zapasowe. Zdarza się, że jedna organizacja robi jedno i drugie, ale to inne kompetencje i inny rytm pracy. Przy wyborze warto wiedzieć, której z tych rzeczy się faktycznie potrzebuje.

02

Jak sprawdzić referencje, żeby coś z nich wynikało?

Poprosić o kontakt do klienta o zbliżonej wielkości i zbliżonym problemie, a w rozmowie pytać o rzeczy nieprzyjemne: co poszło nie tak, ile trwało dłużej niż zakładano, jak wyglądała reakcja przy awarii. Lista logotypów na stronie nie mówi nic o tym, jak wygląda współpraca w trudnym momencie.

03

Dlaczego czas przywrócenia działania jest ważniejszy od kopii zapasowych?

Bo kopia, z której nikt nie próbował odtwarzać, jest wyłącznie deklaracją. Istotne jest, ile godzin zajmuje postawienie działającego systemu od zera i ile danych przy tym przepada. Te dwie liczby powinny znaleźć się w umowie i powinny zostać sprawdzone próbnym odtworzeniem, najlepiej przed podpisaniem.

04

Co powinno znaleźć się w umowie na wypadek zakończenia współpracy?

Wykaz tego, co zostaje po stronie klienta: dane w formacie nadającym się do wczytania gdzie indziej, dokumentacja konfiguracji, hasła do kont administracyjnych oraz — przy rozwiązaniach dedykowanych — kod źródłowy albo warunki dostępu do niego. Uzgodnienie tego na starcie jest znacznie prostsze niż negocjowanie w chwili rozstania.

Słownik pojęć

Słownik pojęć

Pojęcia przydatne przy porównywaniu ofert dostawców rozwiązań informatycznych.

SSoftware house
Firma tworząca oprogramowanie na zamówienie — od analizy wymagań, przez wykonanie, po utrzymanie gotowego systemu.
SSLA
Umowa określająca gwarantowany poziom usługi — czas reakcji, czas naprawy i dostępność systemu. Ustala, czego klient może wymagać od dostawcy.
KKopia zapasowa
Zabezpieczona kopia bazy danych pozwalająca odtworzyć stan systemu po awarii. W SQL Server wykonuje się ją w trybie pełnym, różnicowym lub jako kopię dziennika transakcji.
WWdrożenie
Proces uruchomienia systemu w firmie: analiza procesów, konfiguracja, migracja danych, szkolenia i uruchomienie produkcyjne.
AAPI
Interfejs programistyczny, przez który dwa systemy wymieniają dane w czasie rzeczywistym. Pozwala zintegrować oprogramowanie magazynowe z ERP, sklepem lub przewoźnikiem.
KKartoteka kontrahentów
Wspólny rejestr dostawców i odbiorców, do którego odwołują się dokumenty we wszystkich modułach. Warunek spójności danych między systemami.
MModel licencjonowania
Zasady odpłatności za oprogramowanie: licencja wieczysta z opłatą wdrożeniową albo abonament obejmujący aktualizacje i wsparcie.
CChmura obliczeniowa
Udostępnianie mocy serwerów i przestrzeni dyskowej przez internet. Zdejmuje z firmy obowiązek utrzymania własnej serwerowni i pozwala skalować zasoby na żądanie.
RRODO
Rozporządzenie o ochronie danych osobowych. Wymaga ograniczenia dostępu do danych, rejestrowania operacji na nich i wskazania podstawy przetwarzania.

Zobacz to w praktyce

Sprawdź, jak systemy SoftwareStudio oparte na MS SQL Server wspierają ten obszar Twojej firmy.