System T Comm Telematics wprowadza także nową jakość w obsłudze klientów, przypominającą standardy znane z najlepszych firm kurierskich. Dzięki funkcjonalności śledzenia przesyłek w czasie rzeczywistym, klienci otrzymują automatyczne powiadomienia o statusie transportu, przewidywanym czasie dostawy oraz ewentualnych opóźnieniach.