W jubilerstwie klienci często zgłaszają problemy związane z pęknięciem łańcuszka, poluzowaniem kamienia czy przebarwieniami metalu. System RMA umożliwia szybkie zarejestrowanie zgłoszenia wraz ze zdjęciami produktu, nadanie numeru sprawy i przekazanie jej do odpowiedniego działu. Dzięki temu reklamacja nie ginie w natłoku innych zgłoszeń, a klient na bieżąco zna status sprawy.